Politique de Confidentialité Roobet France

Roobet France SAS ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de jeux en ligne accessible via le site web roobet-fr.com.

1. Responsable du Traitement des Données

Roobet France SAS, société enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 882 158 371, dont le siège social est sis 94 Boulevard Haussmann, 75008 Paris, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

Notre plateforme opère sous la licence n° ANJ-2025-789, délivrée le 5 avril 2025 par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ), et est strictement encadrée par la réglementation française en vigueur.

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Informations que Vous Nous Fournissez

Informations d'identification personnelle (nom, prénom, date de naissance)
Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
Informations de paiement et financières
Documents d'identité pour la vérification KYC
Préférences de jeu et paramètres de compte

2.2 Informations Collectées Automatiquement

Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement :

Adresse IP et informations de localisation
Données de navigation et cookies
Informations sur votre appareil et navigateur
Historique des transactions et activités de jeu
Données de performance et d'utilisation de la plateforme

3. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Fourniture de Nos Services

Création et gestion de votre compte utilisateur
Exécution des transactions de paiement et retraits
Fourniture des services de jeux en ligne
Assistance client et support technique

3.2 Conformité Légale et Réglementaire

Vérification de l'identité et lutte contre la fraude
Respect des obligations de jeu responsable
Conformité aux exigences de l'ANJ et de la législation française
Prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme

3.3 Amélioration de Nos Services

Analyse des tendances d'utilisation et optimisation de la plateforme
Développement de nouvelles fonctionnalités
Personnalisation de l'expérience utilisateur
Communication d'offres promotionnelles pertinentes

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : Pour la fourniture de nos services de jeux en ligne
Obligation légale : Pour respecter les exigences réglementaires de l'ANJ
Intérêt légitime : Pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration de nos services
Consentement : Pour les communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels

5. Partage des Données

5.1 Destinataires Internes

Vos données sont accessibles aux membres autorisés de notre équipe qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

5.2 Destinataires Externes

Nous pouvons partager vos données avec :

Prestataires de services de paiement et processeurs de transactions
Fournisseurs de services techniques et d'hébergement
Autorités de régulation (ANJ, ACPR) dans le cadre de nos obligations légales
Services de vérification d'identité et de lutte contre la fraude
Partenaires commerciaux, uniquement avec votre consentement explicite

6. Transferts de Données

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Espace Économique Européen (EEE). En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément au RGPD.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

Données de compte : 5 ans après la fermeture du compte
Données de transaction : 10 ans conformément aux obligations fiscales
Données de connexion : 12 mois
Cookies : Selon leur type (session, 13 mois maximum pour les cookies analytiques)

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'Accès et de Rectification

Vous pouvez accéder à vos données personnelles et demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.

8.2 Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

8.3 Droit à la Portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

8.4 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des finalités de prospection commerciale.

8.5 Droit de Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

8.6 Droit de Retrait du Consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

L'accès non autorisé ou la divulgation
La modification, la destruction ou la perte accidentelle
L'utilisation non autorisée

Ces mesures incluent le chiffrement des données, l'authentification multi-facteurs, la surveillance continue de nos systèmes et la formation régulière de notre personnel.

10. Cookies et Technologies Similaires

10.1 Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
Cookies analytiques : Pour analyser l'utilisation du site
Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences
Cookies publicitaires : Pour personnaliser les publicités

10.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre panneau de gestion des cookies.

11. Jeu Responsable et Protection des Mineurs

Notre plateforme est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous mettons en œuvre des mesures spécifiques pour :

Vérifier l'âge et l'identité de nos utilisateurs
Prévenir l'accès des mineurs à nos services
Promouvoir le jeu responsable et prévenir l'addiction
Offrir des outils d'autolimitation et d'auto-exclusion

12. Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

13. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par courrier :
Roobet France SAS
94 Boulevard Haussmann
75008 Paris, France

Par e-mail : [email protected]

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

14. Dispositions Finales

Cette politique de confidentialité est régie par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin et dans le respect de vos droits. Votre confiance est essentielle à notre relation, et nous nous efforçons de maintenir les plus hauts standards de protection de la vie privée.